Q：芬尼为何如此重视售后服务？   

          A：服务经济时代

21世纪是新经济的时代，新经济的本质上属于服务经济。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降，而服务的价值正变得越来越重要。

开拓市场是企业前期布局的基础，售后服务则是企业后续发展的根本保障，如果没有良好的售后服务，品立足市场根本无从谈起。

在这个服务制胜的时代，空气能行业的军者—芬尼一直坚持为广大消费者们提供从售前到售后的优质的服务体系，更是以“追求越品质，满足顾客需求；持续不断改进，超越顾客期待”作为质量方针严格要求自己。

完善的售后服务是芬尼产品质量的延伸，也是芬尼品形象的重要构成部分。芬尼将秉承“客户至上，服务”的理念，以大的力度保障消费者的权益。

Q：售后服务万里行活动是否必要？ 

          A：毋庸置疑

近年，国家节能减排政策的不断推行，国民的环保意识不断提高，空气能行业火速升温，消费者对节能环保的空气能热泵的需求应声上涨，市场规模迅速扩大。在这场壮观的增长大潮中，能否提供完善的售后服务就显得至关重要。

作为空气能行业的军品，芬尼积响应国家节能减排的号召，跑北方低碳市场，但是产品质量不仅要过硬，售后服务还得落实到位。

随着空气能热泵技术的日益成熟，芬尼通过潜心研发，不断创新升级技术，攻克了以前由于技术限制而导致的系列难题。

为了给北方终端消费者们提供更深、更广的服务，芬尼火热启动北方区域售后服务万里行活动，专业的服务团队深入一线工地，走进千家万户，帮助用户费检修设备，指导施工工艺，传授机器日常维护保养知识。

售后问题牵一发而动全身，如果企业在售后环节兑现不了服务承诺，会让客户感受到明显落差，失去客户对品的信任。芬尼坚信，只有重视售后服务，才能真正赢得市场。

芬尼克兹是高端空气能热泵，在全球专业高端空气能热泵领域，我们是务实创新的开拓者。成立于2002年，是一家集产品研发、生产、销售、服务于一体的国家级高新技术企业，主营空气能热泵、空气源热泵、空气能热水器、空气能采暖等系列产品，涵盖家用、商用、工农业用等领域，远销美国、德国、法国等众多国家和地区，连续多年保持热泵行业出口前列，优质样板全球遍地开花。