空气能热泵必须与水交换才称之为热泵。水与热泵中的热交换器换热，必然产生水垢。而水垢的形成是一个复杂的过程。与水的硬度、速度、温度、时间、热交换的材质以及结构、光洁度等有关。

水垢的硬度与地区有关，特别是石灰岩地区水的硬度是其他区域的几倍；与取水的方式有关，地下水的硬度高过自来水，与环境使用有关，使用的水管是旧管道还是新管道。水垢形成叮水的流速成反比，流速越大水垢的形成越困难。水垢形成受温度影响最大。随着温度的增高,水中的钙、镁、铁离子和其他离子不断增加，特别是超过40℃之后更加活跃，时间越长水垢结得越厚。

热交换器主要是靠铜管导热，铜的出热率为398,水垢的导热率为1.32,相差300倍。只要水垢厚度是铜管厚度的1/300,热交换器就形同缩小一半体积，设备还能正常运行吗？

空气能热水器按进水模式可分为冷水百进水箱式冷水和循环水混合式，冷水经过过冷加热后与循环水混合式和冷水直热式。冷水直接进入水箱与水箱里的热水混合变成较高温度水进行循环，冷凝温度较高，效率较低。冷水和循环水混合式可降低热水温度，冷凝温度较低，效率较高。冷水经过过冷加热后与循环水混合式，冷凝温度最低，效率最高。冷水直热式大多采用套管，这种模式管程最长，最符合冷凝器中制冷剂从高温到低温的要求，又满足人们对水从低温到高温的需求，可相继开发出热水、开水、蒸汽等一系列空调产品，但这种模式水流速度较慢，水垢结垢速度加快，水垢清除是最大问题。

对水垢的处理，许多设备都加了除垢仪，除垢仪并不能阻止水垢的形成，只是把水的硬度降低，减缓水垢形成的速度，水垢的清除主要还是人工机械清除，虽然可采用对人体无害的弱酸碱浸泡法，但最后还是离不开人工机械清除。也可采用传统强酸强碱法，不仅水垢难清除，连铜管都可以洗穿，尽管事后可用水清冼,但这已不是冷却塔的冷却水，而是生活用水，你能保证用水的质量吗？可能洗澡没问题，那么人喝的开水以及食品用的蒸汽呢？

在空气能热泵行业里，水垢就如同牛奶中的三氯氟胺，避而不谈，随着时间的推移，水垢事件迟早会爆发，那将是热泵行业里的灾难性损失。为了避免事件爆发，有社会责任感的工厂应立刻停止无法清除水垢的空气能热水器的生产，有良知的商家，你敢卖二三年就可能变成废铁的空气能热水器吗?我们只能寄托化工前.辈早点开发出可清洗水垢，又能保障人体建康的除垢剂，在没开发出之前，只能尽可能采用可机械清洗的热交换器,以确保热泵行业的建康发展。