通州今年“煤改电”惠民工程已基本完成，同步调试排除安全隐患，确保百姓冬季正常取暖。下一步，将健全完善售后维修保障体系，为百姓提供信息化、智能化、零距离、零等待服务。

近日，通州区“减煤换煤清洁空气”导小组办公室组织区住建委、安监局、消防局、质监局、区电力公司等各成员单位，对2016年“煤改电”工作进行安全生产专项检查。

实地检查中，检查组先后来到潞城镇西堡村、西集镇小辛庄和大沙务村、永乐店镇西槐村，查看户内、外线路改造是否合规，点火调试是否正常，居民家里温度是否达标。

“我们将会给每一家一张‘明白纸’，上面有注意事项、厂家客服电话等信息，如村民在使用过程中遇到任何问题，都可拨打企业24小时售后服务电话，我们将时间给予解决。”片区厂家一相关负责人说。

经查，有个别村的线路没有做硬连接，检查组提出了整改意见，同时，针对有的村民家暖气片老旧、房屋密封不严等问题，建议更换暖气片或增加暖气片组等办法，保证供暖温度。“通过安全检查，排除在安装调试过程中可能出现的一些安全隐患，确保用户正常取暖。”区新农办副主任夏剑峰表示。

在西槐村的一户人家，为了增加供热效果，该户还特意新增了几组暖气片。当技术人员开机调试时，不到5分钟，暖气片就开始热了，室内温度随即上升。“我家今年一点煤都没买，多干净。这次装了一台6匹的设备，给家里100多平方米供热。因考虑到有老人，想着要是天气冷得早，我们就准备随时取暖了。”村民高兴地说。

4.6万户“煤改电”完成 年减少用煤13.8万吨

据了解，今年全区农村地区“煤改电”工作共涉及138个村、4.6万户，目前已进入到设备安装收尾及调试阶段。

其中：户外线路改造——138个“煤改电”村已完成高压送电和导表工作，区供电公司正在进行扫尾工作，并配合户内改造施工单位完成户内、户外的有效衔接。

户内线路改造——全区已完成约80%工作量，各乡镇正在要求改造施工单位加紧施工，同时配合区供电公司、设备安装企业完成线路与设备的有线衔接和调试工作，确保用电安全。

设备安装——空气源企业已安装设备37719户，储能类设备正在加紧入户设计和安装工作。各乡镇正在全力进行扫尾工作，各设备企业已经开始大面积调试，确保用户供暖季正常使用。

据区新农办副主任夏剑峰介绍，今年“煤改电”全部完成后，预计每年将减少燃煤使用13.8万吨，并在不增加农村居民负担的前提下，有效提高冬季室内温度，提升农村居民生活品质。

下步开展售后服务  重点监测用电情况

下一步，通州将全面开展售后服务工作，健全完善售后维修保障体系，建立智能服务平台及效果追踪评估机制，为百姓提供信息化、智能化、零距离、零等待的服务保障。

同时，对冬季取暖用电情况进行重点监测，确保电取暖与以往燃煤取暖费用基本持平。此外，进一步建立健全长效监管机制，推进多方面、多渠道的售后监督管理。

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