近些年，“煤改电”随着空气能热泵供热设备的深入推进和实施，燃煤集中供热设备被大规模更换。由于空气能热泵主机冬季需要面对低温气候和能耗问题，空气能热泵制造商将变频技术和喷气焓技术应用于热泵主机，因此低温空气能热泵也可以在低温环境下连续运行，并保持较高的水平COP值。但而，空气能热泵在加热过程中仍面临紧急情况。如何应对使用问题和环境问题的影响？

空气能热泵供暖面临紧急情况

断电

空气能热泵主机流动的是制冷剂氟利昂(环保型)R410a），室内地暖管道中流动的是水。如果在冬季气温较低的北方，空气能热泵需要时刻保持通电。如果发现温度过低，加热程序会自动启动，避免管道内循环水结冰和冻裂设备。如果在农村使用空气能热泵供暖，可能会出现被动断电，如风雪灾害引起的电力中断。在这种情况下，需要根据区域条件选择合适的方法:短时间停电几个小时，打电话后重新启动；在长期断电的情况下，在冬季气温低于零度且容易结冰的区域，需要打开排水阀，清空管道中的循环水，防止冻裂管道和冻裂设备的发生。当然，也可以在系统中加入防冻液，降低被冻结的风险；在长期断电的情况下，在冬季气温高于零度的区域，只需等待电力恢复重启设备即可。

低温

空气能热泵是从空气中吸收免费热量，而不是直接利用电能发热，环境温度越大，空气能热泵的能效越大，COP值一般可达3.0以上。如果环境温度过低，很容易降低热泵主机的能效，增加使用能耗，这对客户非常不友好。但空气能热泵根据不同地区设计不同型号。在冬季温度较高的南方，采用常温空气能热泵，始终保持高效的加热能力；在冬季温度较低的北方，采用低温空气能热泵，可在零下25℃在正常供暖的条件下，当然也能保证200%以上的热效率，相比电采暖还是要便宜得多。

空气能热泵供暖面临的使用和环境问题

操作面板操作

空气能热泵控制系统相对简单，由主机和分机控制，主机面板主要是系统转换和开关，相对复杂，这些参数由空气能热泵企业根据当地环境调整参数，有些按钮调节水温，有些按钮设定时间，如果调整混乱或随意更改容易导致系统运行异常。在这方面，客户只需要启动主机操作面板的按钮开关，而无需操作其他按钮，房间通过分机控制器调节温度和定时。

在北方，几乎所有的空气能热泵都是连续运行的，而在南方，天气变化很大，加热设备的间歇使用时间也比较长。为了节省电费，一些用户选择晚上启动，白天关机。相反，这种方式带来的能耗更高，室内温度波动更大，热能消耗更多。空气能热泵也通过地板采暖为室内提供舒适的采暖条件。我们建议客户晚上把温度设置得更高(加热和储热)，白天把温度设置得更低(保温)。原因是阶梯电价的影响，晚上的电费更便宜，白天的电费更贵。此外，夜间温度更低，室内人员更集中。

故障报修

空气能热泵属于电气设备，使用中难免会出现故障。此时，客户不应惊慌失措，随意操作操作面板，容易造成更严重的机械故障。当空气能热泵设备出现故障时，可根据操作面板显示的故障代码查看说明书或咨询售后维修人员。如果故障无法清除，维修师傅需要上门处理。

清洗热泵主机除霜水

当空气能热泵主机在冬季加热时，热泵主机将排出除霜水。如果用于温度相对较低的地方，地面上排出的凝结水容易凝结成冰，长期积累的冰容易造成排水堵塞，甚至冰进入热泵主机，造成更多的损坏。此时，空气能热泵主机的安装标准化更加严格。在北方，冷凝排水管离路面至少50厘米，安装在不易被雪覆盖的地方须及时清理冷凝水冻结；南方冷凝水管离路面20厘米以上，减少雨水沉积和排水不良的影响。

热泵主机周围通风顺畅

空气能热泵的加热和制冷都是从空气中获得热量的。加热时，蒸发器气化后，通过压缩机压缩成高压气体，然后进入冷却器液化，将吸收的热量传递到加热热水中，不断吸收空气中的低温热能进行利用，从而达到室内所需的温度。如果热泵主机周围有许多杂草，会影响热泵主机从空气中换热的效率，降低加热能力，增加热泵主机的功耗。在这种情况下，有必要清洁热泵主机周围的环境，并保留至少80厘米的距离。

总结

随着采暖工程对环保节能的重视，近年来空气能热泵采暖非常火爆，在北方“煤改电”政策在实施中发挥了重要作用，也得到了许多家庭用户的认可和青睐。但空气能热泵选择不当或使用不当会导致使用效果差，能耗高，应更加注意使用空气能热泵，增加热泵主机和系统的使用寿命，提高使用效果，降低能耗。