随着空气源热泵被越来越多的人使用，特别是“煤改电”项目的不断推行，让空气源热泵的普及率不断提升，由于空气源热泵属于新兴的产品，很多人在遇到机组故障时又不知道如何去解决，今天，小编给大家讲下空气源热泵机组的一些常见故障解决方法。

1.主机不要随意断电

空气源热泵机组产生的热量是通过水为载体进行传热的，所以在低温环境下使用的时候如果断电了，机组内的水很可能会结冰，导致机组被冻坏。

正确方法：在不需要主机工作时，将机组的设定温度设到最低，让机组保证防冻功能工作就可以，这样就可以有效的解决能源浪费和机组防冻问题。但如果停电时间较长，这时用户就要把管道内的水排放干净，防止因为温度低而冻坏管道和主机。

2.不乱动控制面板功能键

主机的控制面板上有很多按键，有的是调节水温的，有的是定时的，用户如果乱动很可能会影响到主机的正常运行。比如说，如果按到了定时键，主机在需要工作时可能就不会启动。

用户一般只要调节出水温度的按键就可以了，室内温度不够时，就把出水温度调高一点，室内太热了就把水温调低。比如说，一般我们设定的出水温度35℃，室温18℃，如果天气突然很冷，室温不够，可以把出水温度调到40℃，反之亦然。

3.主机故障时先找售后

空气源热泵主机在运行时难免会有故障发生，这时候用户不用慌，不能随意动控制面板上的功能键或者乱动主机。

正确做法：应该是先联系售后人员，售后人员会上门及时解决问题。

4.及时清理化霜水

化霜后的水会越积越多，结成的冰也会越积越厚，会沿着排水管慢慢往上结冰，如果处理不及时的话，不仅主机化霜化不了，甚至还会对主机造成毁灭性地破坏。所以，用户最好是及时清理一下，并在售后人员的协助下处理好排水问题，消除隐患。

电价没有补贴？

今年，农村地区的煤改电补贴有一大变化，就是从原来的“先用再补”改成了“直补到户”。以前，用户的补贴需要层层报批审核，下发到村民电表中的时候，已经是采暖季过后五六个月了。

今冬供暖季市区两级政府的补贴直接拨付给国网北京市电力公司，电力公司以代政府发放的方式在采暖用户用电时进行抵扣。

售后服务不足问题

为什么说售后服务对于空气源热泵企业非常重要呢?这是由空气源产品的技术属性与项目的施工属性所决定的。空气源热泵采暖应用在北方市场，在现如今技术条件成熟的情况下，实现超低温条件下的制热已经在许多样板市场中得到检验，在售后服务环节，因为许多自然环境的不可预估性，要求企业的售后服务团队必须具备技术、时间、范围等全方位的要求。

芬尼克兹是高端空气能热泵，在全球专业高端空气能热泵领域，我们是务实创新的开拓者。成立于2002年，是一家集产品研发、生产、销售、服务于一体的国家级高新技术企业，主营空气能热泵、空气源热泵、空气能热水器、空气能采暖等系列产品，涵盖家用、商用、工农业用等领域，远销美国、德国、法国等众多国家和地区，连续多年保持热泵行业出口前列，优质样板全球遍地开花。