关注采暖费用，使用存在问题

2016年，多地“煤改电”“煤改气”工程紧锣密鼓的展开，并于11月进入个供暖季。用户的实际使用状况成为关注焦点。

如何正确选购产品，是消费者较为关注的问题。按照规定，此次项目改造，用户可在入围企业中选择合适的产品，并享受相应的补助。由于消费者对空气源热泵比较陌生，缺乏选购知识，为此，一些居委会或村委会会挑选合适的入围型号进行统一购买。于先生家位于北京市顺义区，在2016年供暖季前已完成“煤改电”。据悉，于先生家的产品便是按照区委会的推荐统一购买，并未进行品挑选。

并不是所有区域都会统一购买，许多地方仍由消费者自己选购。据大兴碳排放监督相关人员介绍，她在“煤改电”改造入户调查时发现，某一个村子中所采用的产品并不相同，包括芬尼、河北科力等产品。她表示，一些用户反馈，由于缺乏选购经验，购买的空气源热泵出现功率数不合适、小品产品发生故障等问题。“在推进‘煤改电’项目的同时，相关部门与企业也需要进行消费教育，引导消费者正确选购。”

“煤改清洁能源”推动了国家环保、节能，但对消费者而言，他们更关注进行改造后采暖花费的问题。据于先生介绍，他统一选购的是原价为24000元的芬尼克兹产品，补贴后价格为2400元。他说：“在白天日照充足且上班时，空气源热泵不需要开启，晚上政府又有8个小时的用电补贴。按照我目前的使用情况来看，每天采暖所耗电费大概20元左右，还可以接受。但如果电费补助取消，那每天的采暖的电费有点高了。”

在进入供暖季后，上海林内有限公司营销总监王延红进行了一次入户调查。他介绍说：“一位采用林内燃气壁挂炉的用户表示，进行‘煤改气’后大的特点是家里更加干净，供暖更为方便，也比烧炉子更安全。就燃气费而言，刨去补贴后，这位用户一个月大概花费1000元左右。”

然而，也有一些用户在项目改造后发现问题。大兴碳排放监督相关人员表示，她入户调查了30余家煤改电用户，不少用户都反馈在使用时遇到一些问题。“入户调查中，大多数的用户都在使用中遇到了问题。这些用户反馈的问题主要集中在室外电箱噪声大，室外机漏水，供暖温度不足，采暖电费过高等问题。同时，这个村子中居住了不少老人，他们需要全天开启空气源热泵进行采暖，而白天的电费较高，平均每天电费50~60元，甚至更高，使不少用户难以承担。”她说。

空气源热泵行业风生水起

在2016年的“煤改电”热潮中，空气源热泵获得北京、河北、山西和天津等地政府的大力推广，并给予高额补贴，使不少农村居民快速接受这种新型的采暖方式。2016年1月，北京提出“实施400个村煤改清洁能源，完成3000蒸吨左右燃煤锅炉清洁能源改造”，落实煤改电政策。截至2016年供暖季开始前，北京大部分地区煤改电改造已完工，且已超额完成。

在北京“煤改电”政策的推动下，越来越多的城市开始落实该政策。2016年11月15日，天津市发布武清区2016~2017年度农村采暖“煤改电”设备—空气源热泵企业入围公告，70余家空气源热泵企业参与竞标，10家企业终入围。11月18日，山西省太原市清徐县公布“2016采暖煤改电试点居民用户设备招标”结果。

在“煤改电”政策的推动下，空气源热泵市场得到快速发展。《电器》记者查阅资料发现，2016年，北京共计13个区县招标，入围企业70家，市场规模约为33亿元。据麦克维尔有关负责人介绍，2016年，在北京“煤改电”改造过程中，空气源热泵约为15万套，目前完成安装已超过10万套。在政策的推动下，空气源热泵行业开始火热起来。产业在线数据显示，仅2016年7月招标公告开始发布当月，空气源热泵销量同比增长达到28.7%，增幅创2016年新高。由于采暖用空气源热泵价格相对较高，其销量增长直接拉动了整体销售额的增长，奠定了2016年下半年空气源热泵行业快步增长的基调。

2017年的“煤改电”工程预计在3月开始施工，仅通州区计划实施104个村、3个街道的“煤改电”改造，涉及居民用户约4万户。麦克维尔有关负责人表示，2017年，仅天津和北京两个城市“煤改电”改造所带来的市场需求就可以达到30万套，再加上河北、山西、陕西也开始落实“煤改电”政策，空气源热泵市场规模将大幅增加。

在北京13个区“煤改电”项目的招标中，芬尼中标9个区，在所有中标企业中排名。芬尼中央空调事业部国内经营部高级经理黄国表示，要想在北方“煤改电”项目中脱颖而出，企业需要具有好产品和优势的售后服务。某业内人士总结说：“先，企业需要有一定规模，其现金流和财务状况一定要好；其次，企业在售后服务和产品品质方面都有所保证；第三，品效应也很重要，企业需要具有一定的知名度。”

“燃气壁挂炉将在短期内集中爆发”

除了“煤改电”在如火如荼进行外，一些天然气充足的地区，“煤改气”工程正紧锣密鼓的开展中。2016年，河北政府出台一系列补贴政策，河北保定、廊坊18个市县被定为禁煤区，除了“煤改电”设备高补贴7400元/户，农村“气代煤”按燃气设备购置安装投资的70%给予补贴，每户高补贴不超过2700元，给予采暖用气1元/m3的补贴。2016年10月31日河南安阳出台燃气壁挂炉补贴管理办法，并开始招标，开启“气代煤”时代。

除了正在逐步进行“煤改气”的河北保定、廊坊以及河南安阳外，2016年11月23日，河南新乡出台燃气壁挂炉补贴方案，山东省政府办公厅也于同一天下发关于农村地区供暖工作的实施意见，选择5个县（市、区）和10个建制镇，开展“煤改气”供暖试点。截至发稿时，上述地区尚未找到公开招标信息。

随着“煤改气”政策补贴落地，燃气壁挂炉迎来增长点。据了解，在石家庄市政府统一招标中，共70家燃气壁挂炉企业参与招标，10家企业入围。受益于煤改气政策，多地燃气壁挂炉市场增长翻番，北京商报发文称，仅河北廊坊市霸州地区2016年煤改气改造带来的新增燃气壁挂炉用户就达到2万户。

王延红表示，河北和河南“煤改气”项目已完成招标的区域所带来的市场规模大约各为100万台。他说：“2015年，燃气壁挂炉市场规模为162万台，而2016年河北和河南被划在‘煤改气’改造范围内的市场规模便有200万台。可见，在煤改气政策的推动下，燃气壁挂炉市场将在短期内集中爆发。”

2016年河北地区“煤改气”项目所带来的市场需求为20万~30万台，在其带动下，预计2016年全年燃气壁挂炉销量增幅超过10%。

虽然各企业反馈的市场需求并不相同，但毫无疑问的是，“煤改气”政策加速了燃气壁挂炉市场的发展。一位入围河北煤改气的企业有关人士表示，2016年，由于“煤改气”政策的拉动，大部分入围企业的产能都无法跟上，2017年淡季时，各企业应该进行合理的库存储备。他说：“2016年底有一些城市公布‘煤改气’补贴政策，2017年还会有不少城市相继推出，燃气壁挂炉迎来政策春天，市场有望呈现高速增长。”

然而，与《电器》记者在本刊2016年第8期的专题报道采访中，空气源热泵企业反馈的争议类似，2016年底进行的“煤改气”政策招标同样存在产能较小的品、未听过的品入围的情况，引起行业热议。某业内人士担忧道：“相比‘招投标’环节是否存在黑幕，我更关心的是这些小品或者未听说的品，产品是否可靠、过关。在‘煤改气’政策大力推广初期，如果产品质量或者售后服务环节出现问题，对行业发展将有不小的影响。”

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